• Kommunikation erfolgt über serielle Schnittstelle (RS232)
• USB-Waagen benötigen Adapter oder COM-Port-Emulator
• Waage und SteriBase müssen korrekt konfiguriert sein
• Bei Terminalservern müssen Ports über RDP korrekt übergeben werden
• Waageneinstellungen können sich nach Wartung ändern

Der Anschluss erfolgt derzeit ausschließlich über die serielle Schnittstelle (RS232).

Ältere Modelle mit RS232 können direkt per 9-poligem Kabel verbunden werden.

Neuere Modelle mit USB-Anschluss benötigen:

• Entweder einen physischen seriellen Adapter
• Oder einen COM-Port-Emulator, der die USB-Daten auf einen virtuellen COM-Port weiterleitet

Verwenden Sie ausschließlich Originalkabel, und folgen Sie den Empfehlungen Ihres Waagenanbieters. Minderwertige Adapter oder falsche Treiber können die Kommunikation beeinträchtigen.

Eine Kommunikation via LAN ist angedacht, aber noch nicht implementiert. Einige Anbieter stellen dafür ebenfalls Emulatoren bereit.

Wenn Sie SteriBase auf einem Terminalserver betreiben, muss die Waage in die Sitzung übernommen werden.
Dazu muss die Portweitergabe in der Remotedesktopverbindung aktiviert sein.

1. Öffnen Sie Ihre RDP-Verknüpfung (Desktop-Icon)
2. Rechtsklick → „Bearbeiten“
3. Wechseln Sie zum Reiter „Lokale Ressourcen“
4. Klicken Sie auf „Weitere…“
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ports“
6. Bestätigen Sie mit OK, und starten Sie dann Ihre RDP-Sitzung
7. Erst danach SteriBase öffnen – dann wird die Waage mitgeführt

Damit eine stabile Kommunikation möglich ist, müssen sowohl SteriBase als auch die Waage selbst korrekt konfiguriert sein.

• Nach Wartungen können Waageneinstellungen zurückgesetzt sein
• Notieren Sie Ihre Einstellungen dauerhaft zur schnellen Wiederherstellung
• Die Konfiguration erfolgt durch Sie oder den Waagenanbieter
• Der SteriBase-Support kann bei der Hardware-Konfiguration nicht unterstützen

Details zur Menüstruktur finden Sie im Handbuch Ihrer Waage.

Beispiel für Sartorius-Waagen: SartoriusWaageKonfig.pdf

Gehen Sie in SteriBase zu WEITERE → Optionen und Einstellungen und geben Sie das Suchwort „Waage“ ein.

Essentielle Optionen für die Schnittstellenkommunikation:

Weitere Optionen (optional):

Es kann verschiedene Ursachen geben, weshalb die Waage nicht mit SteriBase kommuniziert. Prüfen Sie folgende Punkte:

• Kommunikation war vorher möglich:
  Was wurde seither verändert? Prüfen Sie z. B. Updates, neue Hardware oder gelöschte Einstellungen.
• Neue Waage oder Wartung:
  Wurde das Menü der Waage neu konfiguriert? Sind Baudrate, Parität usw. korrekt?
• Optionen in SteriBase:
  Sind alle relevanten SetIDs gesetzt und der COM-Port korrekt zugewiesen?
• COM-Port geändert:
  Nach Reinigungsarbeiten kann der COM-Port anders zugewiesen sein – prüfen Sie im Windows Gerätemanager.
• RDP-Nutzung:
  Wurde die Portweiterleitung korrekt in der Sitzung aktiviert? siehe Abschnitt Terminalserver

Arbeiten Sie diese Punkte nacheinander durch. Wenn weiterhin keine Kommunikation möglich ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Waagenanbieter zur Überprüfung der Hardware.